病毒无情,人间有爱。面对疫情在神州大地的蔓延,众多卡友义无反顾地踏上支援一线的征程,他们有的运输生活物资,有的参加紧急基建任务,为打赢这场防疫攻坚战贡献自己的力量。

轻卡作为国内轻卡领军品牌,为保障疫情防控物资运输车辆的畅通运行,保障一线车友“抗疫”出车的安全与健康,为疫区服务的车辆,不限品牌享受免费救援,并提供7天24小时救援服务。不限品牌的免费救援承诺让卡友暖心,轻卡用实际行动为神州“逆行者”保驾护航。

心系用户 武威兴旺用行动守护生命线

2月7日,一辆满载抗疫医疗物资正前往新疆的帅铃在甘肃天祝境内出现故障,用户在高速上不能着车,在将车辆拖到高速服务区后,拨打了江淮400电话求助。

当地江淮服务站的郭站长接到电话后立刻登记备案并亲自带队赶往服务区,到达现场后,工作人员迅速检查车辆状况,在找到问题症结后用最短的时间排除故障。

由于这台帅铃运送的是抗疫医疗物资,并且从甘肃到新疆还有很远的路程,且路况较差,服务站的服务人员不太放心,所以服务站人员在用户维修结束后,仍与用户保持联系,且前期驾车一路跟随,确保安全,直到用户安全地将这批医疗物资运到目的地,服务人员的心才放了下来。用户对于江淮服务站的服务特别满意,在这样的特殊时期,服务站依然心系用户,与用户同行,为江淮点赞!

无惧疫情 河北佳豪在行动

2月8日晚,河北佳豪江淮服务站的张站长接到吴师傅的求援电话,得知吴师傅满载消毒液的发生了爆胎,因为这批物资正是发往疫情重灾区的武汉,电话那头的吴师傅十分急切,张站长在电话中一边安抚用户的情绪,一边立即和服务人员驾车用最快的速度赶到现场。

到达现场后,服务人员立即更换全新轮胎,在换胎的同时,细心地张站长发现该车存在漏水现象,判断出由于水管螺栓松动导致防冻液出现轻微外漏的现象,将松动的螺栓紧固后注入防冻液。由于车辆属于长距离运输,张站长及服务人员还对车辆进行了全方位的检查,保证车辆安全高效地抵达目的地。全车检查完毕,吴师傅紧握张站长的手激动地说:江淮的服务就是好,在这样的特殊时期,你们依然守护我们的安全,真的特别感谢!

张站长表示:让客户用车无忧,恪守质量诚信是我们江淮售后服务站的承诺,我们将继续为用户提供“五星服务,全程呵护”的服务。

漳州安顺捷为卡友护航

2月8日,一辆广东驶往福建宁德运送疫情物资(5吨消毒水)的车辆在漳州境内出现故障,车辆停在高速服务区内无法行驶。江淮轻卡漳州安顺捷服务站陈站长在接到用户的400求助电话后,迅速判断故障原因,了解到故障车需要的配件为非常用配件,而服务站也缺这种配件,为了保障物资运输,经过多方协调后终于找到这个配件,而后驱车几十公里来到高速服务区,经过安顺捷服务站工作人员的奋力抢修,这台抗疫运输车辆成功排除故障。

排除故障后,用户对着张站长及服务人员连声道谢,“今天真的特别感动,江淮一直给我们提供优质的服务,永远都值得信赖,今我后买车还会选择江淮”。

疫情防控期间,每位参与者都是这场战“疫”的战士,危难时候见真情,江淮轻卡将继续为广大“逆行者”提供优质服务,保障救援物资安全、高效地送至防控一线。武汉加油!中国加油!